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Guia para oficinas

Modelo de ordem de serviço para oficina mecânica

Uma boa ordem de serviço protege a oficina, organiza o balcão e evita discussão com cliente. Veja os campos que não podem faltar — e como preencher tudo isso em segundos, sem papel.

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O que não pode faltar

Os 6 blocos de uma ordem de serviço completa

Seja no papel, na planilha ou no sistema, uma OS de oficina precisa responder: quem é o cliente, qual é o carro, o que será feito, quanto custa, quem aprovou e como será pago.

Número e data

Toda OS precisa de numeração sequencial e data de abertura. É o que permite achar o serviço depois e comprovar prazos.

Dados do cliente

Nome, telefone e WhatsApp. Sem isso, você não avisa que o carro ficou pronto nem cobra com segurança.

Veículo e placa

Placa, modelo, ano, cor e quilometragem na entrada. A quilometragem registrada evita discussão sobre o estado do carro.

Serviços e peças com preço

Cada serviço e cada peça listados com valor unitário e quantidade. É o que transforma a OS em orçamento aprovável.

Aprovação do cliente

Campo de assinatura ou confirmação por mensagem. Orçamento aprovado por escrito evita calote e mal-entendido.

Pagamento e garantia

Forma de pagamento, condições e prazo de garantia do serviço. Fecha a OS sem deixar ponta solta.

Exemplo preenchido

Como fica uma ordem de serviço na prática

Este é o formato que o EasyAuto gera automaticamente para cada atendimento da sua oficina.

Ordem de serviço #1042

Aberta em 12/09/2026 · Balcão: Ana

Aguardando peça

Cliente

Carlos Mendes

(14) 99999-0000 · WhatsApp

Veículo

Fiat Argo 2021 · ABC1D23

Entrada com 62.400 km

Serviços e peças

  • Pastilha de freio dianteira (par)1 × R$ 189,00R$ 189,00
  • Mão de obra — freio dianteiro1 × R$ 120,00R$ 120,00
  • Fluido de freio DOT41 × R$ 45,00R$ 45,00
TotalR$ 354,00

Orçamento aprovado pelo cliente via WhatsApp em 12/09/2026 às 10h42 · Garantia de 90 dias

Aprovado

Erros comuns

O que derruba uma ordem de serviço

A maioria dos problemas de cobrança e retrabalho na oficina nasce de uma OS mal preenchida.

  • ✕Anotar serviço no caderno ou no WhatsApp sem valor fechado
  • ✕Não registrar quilometragem e estado do veículo na entrada
  • ✕Começar o serviço sem aprovação do orçamento pelo cliente
  • ✕Não guardar o histórico do que já foi feito naquele carro

Do papel para o sistema

O modelo pronto já existe dentro do EasyAuto

Em vez de imprimir modelo ou manter planilha, o EasyAuto já traz a ordem de serviço com todos esses campos — e ainda deixa você abrir e consultar a OS conversando com o ChatGPT ou o Claude.

Preenchimento rápido

Cliente e veículo já cadastrados entram na OS com dois cliques, pela placa.

Abertura por IA

Diga “abre uma OS de troca de óleo para a placa ABC1D23” e o assistente cria para você.

Impressão e envio

A OS sai pronta para imprimir ou enviar ao cliente, com os dados da sua oficina.

Teste o modelo na sua próxima OS

O plano Grátis já abre ordem de serviço completa para 1 usuário e 20 clientes.

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